怎么更好的服務好彼此的客戶？

為客戶服務這句話說著容易，但是能真正做好實地的并不多見，對一個行業來說，你所在的公司無論是處于這條供應鏈的哪個位置？對客戶在介紹陳述彼此的產品或是對客戶所需要其它的需求，我們能否做到或是能做到哪一點？這些都必須這如實告知，這一點我覺得特別重要，所謂誠信，首先要做到言行一致，不隨便開口說空話，另外要彼此不能相互傾軋，要雙方相互成就，坦誠相待，，做到互通到利，只有這樣才能長久下去。

如何正確理解客戶和供貨商的位置關系？

對客戶來說，只有供應商提供好的產品好的服務，雙方才能拿出更好的產品，因此我們說客戶和供貨位置是平等的，只有雙方互利，誠信對等，大家才能后續更好的合作，雙方才能拿出更好的作品，不論和何公司合作，如果在這樣一個雙方的關系中，只有一方一獲利，那另一方就一定無法生存下去，換位置試想一下，沒有利潤，如何長久的維持工廠的日常開支，員工的工資，研發費用？更不說用后續的服務了，因此在一條產業鏈上，其實每個公司都是處于一層層向上遞進狀態的狀態，環環相扣，只有彼此理解雙方的位置關系，才能有接下來更好的開始。

客戶想要什么樣的需求和服務？

要了解客戶的需求必須要認真聆聽客戶的想法和提議，要站在客戶的角度來對待，對客戶提出的問題要詳細如實的回答，對于不清楚的地方，要了解清楚后稍后或是后續再進行溝通，客戶需要供應提供產品服務，因此相對來說，供貨商處在信息更加優的地位 ，在這樣一個情況，銷售人員絕對不能為了當時留下一個好的印像或是提高產品的銷售率，就信口開河，夸大產品本來的作用和面目，可能銷售人員會說，如果當時無法給客戶一個明解的陳述，客戶就會轉頭向其它家購買，其實對于這個問題，確實會存在，因此更需要我們銷售人員的耐心和態度，做任何事情并不是一蹴而就的，需要后續不斷的溝通，另外客戶也并不是只聽一個人的說法就輕易的下決定，他更看重的是你做事的坦誠相告及你后續的解決方案的能力。能否做到這一點，看你是否真的把客戶的需求放在心上了，而不是只是單純的停留在口頭上，因此只要彼此將心比心，換位思考，你就會發現，其實客戶的要求其實并不多，但是企業必須要以行動來證明。

總之，真正的好的服務關系是彼此間的坦誠相待，做到互利互惠，相互成就，這樣才能更加具有競爭力，希望在未來前進的路上，納隆科技都真誠的希望同各位客戶一起風雨并進，不忘初心。