以下是東莞市納隆納米科技憑著多年來的生產(chǎn)經(jīng)驗和市場看法，對產(chǎn)品質(zhì)量控制方面的一些個人總結(jié)，希望能和各位同仁一起分享溝通，如有欠缺的地方，也請各位暢所欲言，納隆科技會認真的聆聽各位的看法和意見，祝我們大家一起學(xué)習(xí)進步，共同進步！

客戶是我們的衣食父母，而連接客戶與供應(yīng)商之間最重要的紐帶則是供應(yīng)商輸送給客戶的產(chǎn)品了，可以說產(chǎn)品自身的性能其實就代表了供應(yīng)商在客戶心目中的位置，他是促進彼此之間相互了解并促進除產(chǎn)品外的個人情感的首要開始因素，無論是對哪個企業(yè)來說，客戶和供應(yīng)商是相對的，客戶是供應(yīng)商，供應(yīng)商也是客戶，這是一環(huán)環(huán)相扣的，一個產(chǎn)品一般都是由多個小部件構(gòu)成，而這些小小的部件其實很多都是一個個企業(yè)分制而成的，因此，如果其中一個供應(yīng)鏈出了環(huán)節(jié)，那么整個供應(yīng)環(huán)節(jié)都會分級分層次的受到影響，這都連累多少企業(yè)為此而使自身的信譽和自身的形象啊，所以說產(chǎn)品代表了一個企業(yè)的高度和靈魂，我們常說產(chǎn)品是企業(yè)的生命就是這個道理，我們?nèi)粘］斔偷目刹徊H僅只是一個產(chǎn)品而已，而是企業(yè)后續(xù)在客戶那里的生命長度完全由它來說話，所以任何一個企業(yè)如果想長期的生存和發(fā)展下去，必須要千方百計來提高產(chǎn)品的質(zhì)量，唯有產(chǎn)品過硬，才會贏得客戶的芳心，才會讓彼此都更加長久的發(fā)展和壯大。

怎樣做好產(chǎn)品質(zhì)量？

一、端正全員態(tài)度，全面導(dǎo)入質(zhì)量體系和管控，加強管理層以顧客為中心的管理模式。

全面導(dǎo)入產(chǎn)品質(zhì)量體系及產(chǎn)品質(zhì)量管理理念，端正全員主人翁態(tài)度，樹樹立全員質(zhì)量生產(chǎn)責(zé)任心，牢固樹立“顧客第一”的思想，做好每個細節(jié)，在產(chǎn)品生產(chǎn)前，如開質(zhì)量會議，進行質(zhì)量要點強調(diào)并會對在生產(chǎn)過程中可能會出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行產(chǎn)前預(yù)防。

二、“沒有最好，只有更好”，樹立全員質(zhì)量生產(chǎn)責(zé)任心， “做好每個細節(jié)，嚴格把控產(chǎn)品工藝及產(chǎn)品細節(jié)，做到生產(chǎn)不敷衍，不逃避。加強成品質(zhì)量檢驗，對出現(xiàn)質(zhì)量的產(chǎn)品要重新回爐或是做廢處理，不能用的，堅決不能放入，不能存著怕麻煩或是存在僥幸心理。

三、在生產(chǎn)過程中明白怎樣去控制？從哪個方面去控制？怎樣改善產(chǎn)品細節(jié)和客戶的痛點？從市場調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計、試制、生產(chǎn)、檢驗、倉儲、銷售、到售后服務(wù)的各個環(huán)節(jié)都應(yīng)該牢固樹立“客戶滿意”的宗旨，不但要生產(chǎn)物美價廉的產(chǎn)品，而且要為顧客做好服務(wù)工作，最終讓顧客放心滿意，在客戶下達訂單前，要積極與客戶進行溝通，并實地到客戶處進行現(xiàn)場觀察，向工作人員了解具體的料況，然后再根據(jù)多年的實地經(jīng)驗，為客戶提供合適的產(chǎn)品數(shù)據(jù)與設(shè)計方案，并不斷進行細節(jié)的完善，在設(shè)備的生產(chǎn)過程中，優(yōu)化工藝結(jié)構(gòu)和工藝材料的可靠性，確保技術(shù)人員的工藝技能，加強質(zhì)檢，在成品入庫前，進行性能測試，在后期的出貨之后，積極迅速地響應(yīng)顧客的投訴、追蹤問題的根源，不能不理不問去推脫責(zé)任，或者是在接到客戶反鐀的問題后，但卻不積極處理，一拖再拖，無論是客戶方或是自己本廠發(fā)生的問題從而影響設(shè)備使用的性能，做為設(shè)備的生產(chǎn)方同時也是合作方，都應(yīng)該主動的詢問并查找真正的原因，及至到消除問題，因為只有合作才能產(chǎn)生共贏，也只有周到的服務(wù)才能贏得顧客的信任，從而才能走得更遠。

東莞市納隆納米科技始終從以上四點出發(fā)，不斷加強自身的完善，堅持并在長期的培訓(xùn)和發(fā)展過程中，樹立“誠信做人，客戶第一”為守則，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為一種工作習(xí)慣，產(chǎn)品從始至終，公司上下等所有人員一直遵循著把客戶的事情當做自己的事，不斷的開拓創(chuàng)新，向客戶生產(chǎn)性能可靠的優(yōu)質(zhì)砂磨機，讓設(shè)備轉(zhuǎn)化為企業(yè)源源不斷的競爭力！