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保安巡邏勤務的基本內(nèi)容
2012-12-21
1、區(qū)域巡邏勤務的內(nèi)容
（１）巡視檢查、警戒保安員通過對特定區(qū)域、地段和目標進行的巡視檢查、警戒，保持客戶安全。
（２）扭送違法犯罪嫌疑人。通過巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員，應交有關部門處理。
（３）制止不法侵害。對正在發(fā)生的不法侵害行為，應該采取相應措施予以制止，將不法行為人及時扭送公安機關或有關部門處理。
（４）檢查、發(fā)現(xiàn)、消除各種安全隱患。防止火災、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害。
（５）及時報告。報告隱患及在巡邏過程中，對已經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或治安災害事故，應及時報告有關客戶和公安機關。
2、區(qū)域巡邏勤務的特點是什么？
（１）對象確定；
（２）目的明確；
（３）風險高；
（４）侵害因素不確定；
（５）使用人員少；
（６）控制范圍大；
（７）安全效果低。
3、巡邏任務主要是什么？
（１）維護合同區(qū)域的良好秩序；
（２）保障區(qū)域安全；
（３）發(fā)現(xiàn)和消除各種不安全隱患，防止各種安全事故的發(fā)生、發(fā)展。
（４）及時發(fā)現(xiàn)各種可疑情況，制止不法侵害，并及時通知客戶單位并報警；
（５）保護現(xiàn)場；
4、區(qū)域巡邏常見方法有哪些？
（１）單行巡邏；（２）往返巡邏；（３）交叉巡邏；（４）循環(huán)巡邏。
65、巡邏勤務的要求有哪些？
（１）執(zhí)行巡邏任務的保安員，應熟悉巡邏方案、有關制度、規(guī)定的內(nèi)容及巡邏區(qū)域的重點目標。
（２）熟悉崗位周圍的地形、地物及設施，熟悉應急設備的位置、性能和使用方法。
（３）熟記有關部門、人員的聯(lián)系方式。
（４）巡邏不能單人進行。
（５）出巡人員在未接到報警、求助或發(fā)現(xiàn)緊急情況時不能進入非巡邏區(qū)域。
（６）巡邏中要有必要的溝通和聯(lián)絡，但不能說、談與巡邏勤務無關的事項。
（７）保安員白天巡邏要著裝整齊，行為端莊，文明禮貌；夜間巡邏，不要高聲講話，不要亂晃手電。
（８）交班前檢查器械使用情況，寫好工作記錄和交接事項。
5、報警的主要內(nèi)容有哪些？
（１）巡邏勤務中發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的客戶同意報警的一般案件、事件。
（２）巡邏勤務中發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的重大治安案件，嚴重刑事案件，如兇殺持槍、持械搶劫等案件。
（３）巡邏勤務中發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的危害嚴重，會造成社會影響的火災、交通、爆炸、中毒、泄漏等事故。
（４）群眾危急困難求助。
（５）巡邏勤務中發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的已經(jīng)造成即將人身傷害、公私財產(chǎn)損毀的雷擊、水災、風災、地震等自然災害。
6、人員聚集場所巡邏力量怎樣配置？
（１）增加或者減少各班執(zhí)勤人數(shù)；在不增減執(zhí)勤班次的前提下，為了適應情況的變化，最好的辦法是依據(jù)巡邏業(yè)務的實際需要，增減各班執(zhí)勤人數(shù)。在某個時間發(fā)生了突發(fā)事件使工作量加重，則可以適當?shù)卦黾釉摪嗟膱?zhí)勤人數(shù)，反之則減少人數(shù)。
（２）增加或者減少執(zhí)勤班次：必要的時候可以在業(yè)務繁忙的時間增加一班或者數(shù)班執(zhí)勤；反之則減少一班或者數(shù)班執(zhí)勤。
（３）擴大或者縮小巡邏區(qū)域：即在情況復雜、業(yè)務繁忙的人員聚集場所，多派一人或者數(shù)人巡邏，使得沒人負責的區(qū)域縮??；反之，在情況比較穩(wěn)定的時候，可以減少一人或者數(shù)人巡邏，使巡邏力量得到充分的利用。
68、人員聚集場所人群疏導的原則是什么？
（１）預先疏導；（２）勸說為主；（３）分區(qū)疏導；（４）多路疏散；（５）果斷處置
7、人員聚集場所人群疏導的方法有哪些？
（１） 隔離法（線、帶、人墻）
（２） 截流法（人數(shù)控制法）
（３） 多路疏散法
（４） 分區(qū)法
（５） 人流引導法（單項行進）
（６） 強制疏散法（人墻推進、抬、抱、拖、驅(qū)散器）
8、人群疏導的注意事項是什么？
（１）執(zhí)行疏散任務的保安員不能驚慌失措，應當保持鎮(zhèn)定。發(fā)生擁擠或遇到緊急情況時，應保持鎮(zhèn)靜，在相對安全的地點短暫停留。注意觀察周圍地形，尋找安全通道或應急出口的標志，確定自己的方位，隨時做好疏散準備。
（２）不能與群眾發(fā)生言語，肢體沖突。
（３）保安員應保持集體行動。
（４）注意收聽保持集體行動。
（５）切勿逆著人流行進或抄近路。
（６）撤離時要注意照顧好老人、婦女、兒童，為他們疏通道路。
9、人員聚集場所現(xiàn)場指揮的要求有哪些？
（１）“快”就是快速反應，力爭主動，先機制敵，速戰(zhàn)速決；也就是要發(fā)現(xiàn)快。反應快，處置快，控制快，設置隔離快。
（２）“活”充分發(fā)揮指揮員的主觀能動性、靈活性，實施創(chuàng)造性的指揮。
（３）“準”就是在設置隔離的過程中，判斷當前形勢要準，確定隔離目標要準，采取的手段要準，選擇有突破口要準。
（４）“合”就是將參與隔離的各種力量協(xié)調(diào)起來，實行統(tǒng)一領導，化局部優(yōu)勢為整體優(yōu)勢，形成合力，實施協(xié)調(diào)一致的行動。
10、區(qū)域警戒的要求有哪些？
（１）合理確定警戒區(qū)域。警戒范圍不能過大，也不能過小。
（２）恰當選擇警戒人員看護位置。
（３）重點警戒和一般巡查相結(jié)合。配備充足的警戒力量。
（４）熟悉警戒區(qū)域相關的情況。
（５）執(zhí)行警戒人員要嚴格遵守工作紀律。
（６）警戒區(qū)域邊界應設置警示標志并有專門的保安巡邏人員警戒。
（７）將警戒區(qū)內(nèi)無關的人員疏散、撤離。
11、搶劫案件的先期處置方法與要求是什么？
搶劫案件，是指公開使用暴力、脅迫或者其他手段，如打、砸、搶、強行掠取或者毀壞公私財物的嚴重犯罪行為。
（１）迅速制止犯罪。保安員在執(zhí)行巡邏勤務過程中，當群眾叫喊搶劫時，應當及時呼叫附近的保安員或組織群眾制止犯罪，并應及時報警；當公安人員到達現(xiàn)場后，應當積極協(xié)助公安人員制止犯罪和抓獲劫匪。
（2）劫匪逃離現(xiàn)場的，要向當事人、目擊者問清楚劫匪的人數(shù)、性別、身材、臉型、長相、發(fā)式、衣著等明顯的特征和逃走的方向，并組織發(fā)動群眾進行追堵，并及時報警。
（3）保護搶劫現(xiàn)場。
（4）事主或在場群眾有受傷的應當立即送醫(yī)院救護，并迅速報告公安機關。
12、發(fā)現(xiàn)形跡可疑人、可疑事物怎樣報告？
保安人員在執(zhí)行巡邏勤務過程中，借助于身體感官或儀器，根據(jù)具體的防范的要求，感知、察看需要引起注意的人、事、物。報告的主要內(nèi)容如下：
（１） 體貌特征可疑的人員。一般情況下，公安機關對于在逃的犯罪嫌疑人，常常以通緝令的形式緊急通報有關地區(qū)的公安機關和有關部門，予以協(xié)助查尋緝捕。那么體貌特征就是巡邏人員在工作中發(fā)現(xiàn)可疑人員的重要依據(jù)。因此如果發(fā)現(xiàn)體貌特征類似被通緝、被通報的人員，應列為可疑對象進行觀察和報告。
（2）行為可疑的人員。由于犯罪嫌疑人特定的心理狀態(tài)，使其具有一些與常人不同的行為特點，如作案后，由于主客觀因素的變化，犯罪嫌疑人心理會產(chǎn)生比較明顯的變化，同時引起行為的反常變化。因此遇到該對象也應跟蹤觀察予以報告。
（3）攜帶物品可疑的人員。如攜帶的物品與其身份不符，或者身帶大量不明錢款等，要進行盤查并予以報告。
（4）痕跡可疑的人員。比如衣著不合體、或者衣服表面染有斑痕、血跡等。
（5）可疑物品。巡邏過程中突然出現(xiàn)和不明物體、異常物品等，及時查明物體或物品的來路、性質(zhì)、種類和危害性，及時清理并做好報告工作。
13、巡邏勤務檢查制度怎樣實施？
為了了解和提高保安人員執(zhí)行巡邏勤務的情況和效果，管理部門和管理人員應當對巡邏人員的工作情況進行崗位檢查。
（１） 巡邏勤務檢查人員是駐勤單位保安組織負責人或指定的勤務檢查人員。負責對保安員執(zhí)勤情況進行檢查。
（２） 巡邏勤務檢查內(nèi)容應當包括：一是執(zhí)行巡邏任務的保安員，應當熟悉有關制度、規(guī)定及巡邏區(qū)域的重點目標。二是執(zhí)行巡邏任務的保安員應當熟悉崗位周圍的地形、地物及設施，熟悉應急設備的位置、性能物和使用方法。三是執(zhí)行巡邏任務的保安員應當熟記與有關部門、人員的聯(lián)系方式。四是執(zhí)行巡邏任務的保安員應當熟練掌握處置一般問題和緊急情況的方法，自身解決不了的，能及時、支持請求；波及或可能波及其他地區(qū)的，要同時向相關地區(qū)通報；
（３） 人員聚集場所中有港澳臺或外籍人員死亡、失蹤、被困、要按照有關規(guī)定及時向公安機關報告，由公安機關報告國務院港澳辦、臺辦、僑辦、國家旅游局或外交部。
（４） 其他必要的先期處理措施。
